Diagnostic avant intervention
Porte claquée ou verrouillée : ce qui change
Une porte claquée s’est refermée sans tour de clé. Une porte verrouillée est fermée à clé ; un cylindre cassé ou une serrure multipoints bloquée ajoute une difficulté différente. Décrivez cet état avant le déplacement, même si vous ne connaissez pas la marque de la serrure.
Le diagnostic détermine la méthode adaptée et les risques pour la porte. Une ouverture sans remplacement peut suffire, mais elle ne renouvelle pas les clés perdues ou volées. Le besoin éventuel de changer le cylindre doit être discuté séparément.
Situations fréquentes
- Porte claquée sans tour de clé
- Porte verrouillée avec clé perdue
- Clé restée sur la face intérieure
- Porte blindée ou serrure multipoints
Après l’ouverture
La vérification porte aussi sur la fermeture : une porte qui frotte ou une clé qui accroche peut signaler un problème d’alignement. Si vous êtes bloqué dehors la nuit ou le week-end, consultez les conditions d’une intervention urgente et faites confirmer la disponibilité et le prix avant le départ.